Памятка туристу.
Личная безопасность. - Соблюдайте правила дорожного движения.
- Во время экскурсий следуйте строго в соответствии с маршрутом, указанным Вашим гидом.
- Не вставайте со своих мест во время движения автобуса.
- Не оставляйте свои вещи без присмотра на экскурсиях, в точках питания, музеях, театрах и т.п. Большинство кафе, в которых организуется питание, не имеют отдельного гардероба и предлагают оставлять верхнюю одежду на вешалках, установленных в зале. Выбирайте вешалки. Которые будут у Вас на виду. Помните, что Ваши деньги, документы, ценности, фото-аппаратура и т.п. проявляют интерес для карманников - будьте бдительны.
- После окончания экскурсии не забывайте свои вещи в автобусе. Как правило, автобус имеет несколько заказов в день, и обнаружить Ваши забытые зонтики, фотоаппараты, книги и т.п. по окончании рабочего дня удается далеко не всегда.
- При нахождении на открытой палубе теплохода или на катере во время экскурсии по рекам и каналам соблюдайте осторожность, не вставайте со своих мест во избежание травмы из-за низко расположенных мостов и падения за борт.
- На экскурсии в г. Кронштадт запрещается посещение фортов в связи с риском получения травмы.
- Чтобы не отстать от группы во время экскурсии, не опаздывайте к месту сбора группы, запоминайте или записывайте указания гида и ориентиры. Всегда носите с собой карточку гостя ( визитную карточку) гостиницы, где указаны ее адрес и телефон.
- Соблюдайте правила проживания и пожарной безопасности, действующие в гостинице, где вы разместились.
Условия предоставления услуг. - расчетный час в гостиницах – 12.00. Гарантированное время заселения в день приезда – 14.00. До указанного времени размещение производиться только при наличии свободных номеров; при их отсутствии в большинстве гостиниц Вы можете пользоваться услугами камеры хранения. Выезд из гостиницы после 12.00 оплачивается дополнительно ( в основном 50 % от тарифа за номер в сутки; в некоторых гостиницах дополнительное проживание до вечера оплачивается полностью за сутки).
- Многие гостиницы Санкт-Петербурга подключены к городским системам горячего водоснабжения и не имеют автономных котельных или бойлеров. Поэтому при плановых летних отключениях горячей воды в районе или при аварийных работах на теплотрассах, в них также отключена горячая вода. Это в основном касается ведомственных гостиниц и гостиниц эконом-класса. В гостиницах класса 3* и выше горячую воду, как правило не отключают. К сожалению, городские службы не всегда заблаговременно и достоверно предоставляют информацию о сроках отключения горячей воды.
- В исключительных случаях принимающая фирма оставляет за собой право заменить музеи и экскурсии на равные по стоимости и близкие по тематике.
- Принимающая фирма не несет ответственности за утерю или хищение вещей туристов.
- Ущерб, нанесенный имуществу гостиницы, кафе, транспортному средству или другой организации, оказывающей услуги, возмещается непосредственно лицом, нанесшим ущерб, по тарифам, действующим в этой организации.
|
